📜 Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site www.nzassabeauty.com, exploité par [raison sociale / SIRET]. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits cosmétiques et de services d’abonnement mensuel.

2. Produits

Tous les produits présentés sont décrits avec la plus grande précision. N’zassa Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment proposé.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de port. N’zassa Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs, tout en garantissant le prix appliqué au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le site après validation de son panier et acceptation des CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal. Aucun numéro de carte n’est conservé sur notre site.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France, Europe et international. Les délais varient selon la destination. Pour plus d’infos, voir notre Politique de Livraison.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être intacts, non ouverts, dans leur emballage d’origine.

8. Retours

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par email. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part. Aucun retour ne sera accepté pour un produit utilisé ou endommagé.

9. Garanties

Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, nous appliquons la garantie légale prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant notre service client.

11. Propriété intellectuelle

Le site, la marque, les textes, logos, photos et visuels sont la propriété exclusive de N’zassa Beauty. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

12. Abonnements mensuels N’zassa Beauty

Le client peut souscrire à une formule d’abonnement mensuel incluant un coffret beauté personnalisé. L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois.

• Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le service client.
• Tout mois entamé est dû.
• Les prélèvements ont lieu à la même date chaque mois.
• Les produits envoyés dans le cadre de l’abonnement ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. Le client peut recourir à un médiateur. À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : 12 mai 2025